Główny kanał pozyskiwania pacjentów
Reklamy na Facebooku i Instagramie
Facebook i Instagram to miejsce, gdzie docieramy do pacjentów, którzy jeszcze nie szukają kliniki - ale mają problem, który Twoja klinika rozwiązuje. Pokazujemy im Twoją ofertę w momencie scrollowania, kierujemy na dedykowaną stronę zabiegu i prowadzimy do zapisu na konsultację. To pierwszy kanał, od którego zaczynamy każdą współpracę.
∞ Meta
Zaufało nam ponad 50 klinik
Dlaczego
Dlaczego reklamy na Facebooku i Instagramie to główny kanał pacjentów
Docieramy do osób, które jeszcze nie szukają kliniki
W Google reklama trafia tylko do tych, którzy sami wpisują frazy typu "implanty Warszawa". Na Facebooku i Instagramie docieramy do osób, które mają problem, ale jeszcze nie zaczęły szukania - mama, która zauważyła, że dziecko nie chce się uśmiechać, albo 45-latek, któremu wypadł ząb. Pokazujemy im, że Twoja klinika to rozwiązuje.
Formaty wideo budują zaufanie zanim pacjent zadzwoni
Wideo z aktorem w roli pacjenta, karuzela ze zdjęciami przed/po, krótka relacja "po wizycie" - pacjent widzi, jak wygląda zabieg w Twojej klinice, słyszy historię osoby z podobnym problemem i przychodzi na konsultację z mniejszą liczbą pytań.
Precyzyjne kierowanie reklam do osób z Twojej okolicy
Promień 10-50 km od kliniki, wiek, zainteresowania - reklama wyświetla się dokładnie tym osobom, które mogą realnie do Ciebie przyjść. Nikt z drugiego końca Polski nie zobaczy reklamy i nie kliknie z ciekawości - Twój budżet idzie tylko na osoby, które mogą zostać Twoimi pacjentami.
Problemy
Najczęstsze problemy z reklamami na Facebooku i Instagramie
Proces
Jak prowadzimy reklamy na Facebooku i Instagramie dla klinik
01
Warsztaty + ustalenie usług do promowania
Na start ustalamy, które 1-3 zabiegi reklamujemy w pierwszej kolejności - patrzymy na marżę, zapotrzebowanie w Twoim mieście i co ma sens dla Twojej kliniki. Z tego powstaje plan kampanii na pierwsze 90 dni: jaki budżet idzie na implanty, jaki na ortodoncję, kogo dokładnie chcemy złapać.
02
Budowa ścieżki pacjenta - od pierwszej reklamy do umówionej konsultacji
Pod każdy zabieg budujemy ścieżkę z 4 etapów. Pierwsza reklama nazywa problem pacjenta (np. "brakujący ząb"), druga pokazuje rozwiązanie (implant), trzecia Twoją klinikę jako wykonawcę, czwarta daje impuls do zapisu (np. bezpłatna konsultacja). Pacjent jest prowadzony krok po kroku - nie wpada w reklamę przypadkiem.
03
Kreacje w wielu wariantach + testy na małym budżecie
Pod każdy etap ścieżki przygotowujemy kilka wersji kreacji - statyczne grafiki, karuzele zdjęć, wideo z aktorami. Najpierw testujemy je na niskim budżecie (po 50-100 zł na wersję), patrzymy która generuje najwięcej zapisów na konsultację, i dopiero wtedy zwiększamy budżet na zwycięskie wersje. Zero zgadywania.
04
Kierowanie reklam na dedykowaną stronę zabiegu
Pacjent klika reklamę o implantach i trafia na stronę o implantach - z opisem procesu leczenia, cennikiem, FAQ, formularzem zapisu. Nie na ogólną stronę kliniki z 15 zakładkami, na której musi szukać informacji. Liczba realnych zapisów na konsultację rośnie wtedy 3-5 razy.
05
Cotygodniowe raporty i poprawki na bieżąco
Co tydzień dostajesz raport tekstowy z liczbami, raport wideo (5-minutowe nagranie ekranu z omówieniem) i panel z wynikami na żywo. Wiesz, ile kosztuje jedno zgłoszenie, ile osób przyszło na fotel i co poprawiamy w kolejnym tygodniu. Decyzje budżetowe podejmujemy na podstawie tych danych, nie domysłów.
Zakres
Co dostajesz w ramach obsługi reklam na Facebooku i Instagramie
Dedykowany specjalista od kampanii
Jedna osoba odpowiedzialna za Twoje konto reklamowe. Zna Twoją klinikę, Twoje zabiegi i Twoją konkurencję. Ten sam zespół przez całą współpracę - bez rotacji co miesiąc i tłumaczenia od zera nowym ludziom.
Pełna struktura kampanii, podział budżetu, skalowanie
Ustalamy strukturę konta reklamowego, dzielimy budżet między zabiegami na podstawie kosztu zapisu (a nie założeń), zwiększamy budżet tam, gdzie pacjenci faktycznie przychodzą na fotel.
Testy i poprawki na bieżąco
Co tydzień testujemy nowe wersje kreacji i nowe grupy odbiorców. Sprawdzamy, co generuje wizyty na fotelu, a co tylko kliknięcia w reklamę. Skalujemy to, co działa - wyłączamy to, co nie.
Brief na kreacje albo Obsługa kreatywna
Możesz dostarczyć kreacje (grafiki, wideo) we własnym zakresie - wtedy dajemy brief co potrzebujemy. Albo dokupić u nas Obsługę kreatywną - wtedy kreacje robimy po naszej stronie (grafik, copywriter, montażysta).
Cotygodniowy raport tekstowy + raport wideo + panel na żywo
Raport tekstowy w wiadomości, raport wideo (5-minutowe nagranie ekranu z omówieniem co się zmieniło), panel z liczbami na żywo. Co tydzień wiesz, co się dzieje na koncie reklamowym.
Spotkania statusowe + szybki kontakt z zespołem
Spotkania online co 2 tygodnie (albo częściej, gdy potrzeba). Codzienny kontakt z zespołem przez komunikator firmowy Slack - bez czekania kilku dni na maila, bez głuchego telefonu między działami.
Dodatek
Obsługa kreatywna - dodatek do reklam
Jeśli nie chcesz organizować grafików i copywriterów we własnym zakresie, możesz dokupić Obsługę kreatywną. Wtedy całą produkcję materiałów reklamowych robimy po naszej stronie - grafik, copywriter, montażysta pracują razem ze specjalistą kampanii.
Plan komunikacji dopasowany do etapów decyzji pacjenta
Moodboard i kierunek wizualny Twojej kliniki w reklamach
Szablony kreacji, które przyspieszają produkcję kolejnych wersji
Spójny styl wypowiedzi we wszystkich materiałach
Do 20 kreacji miesięcznie (grafiki + montaż wideo z dostarczonych nagrań)
Stała współpraca grafika, montażysty, copywritera i specjalisty kampanii
Korzyści
Co zyskujesz, oddając kampanie nam
01
Reklamy i kreacje pod jednym dachem
Specjalista od kampanii i grafik pracują w tym samym zespole. Kiedy widzimy, że jakaś reklama nie działa - w kolejnym tygodniu jest już nowa wersja. Nie czekasz tygodniami, aż agencja od reklam i agencja od grafik się dogadają.
02
Budżet idzie tam, gdzie pacjenci faktycznie przychodzą
Co tydzień patrzymy, ile kosztuje zapis na konsultację z reklamy o implantach, ile z ortodoncji, ile z chirurgii. Budżet przesuwamy na to, co generuje pacjentów na fotelu - nie na założenia z kalendarza promocji.
03
Testujemy konkretne pomysły, nie strzelanie w ciemno
Testujemy etapy ścieżki pacjenta i konkretne komunikaty - np. czy lepiej działa reklama z lekarzem czy z aktorem w roli pacjenta. Wiemy, co poprawić, kiedy wyniki się zatrzymują.
04
Kontrola kosztów, gdy zwiększamy budżet
Zwiększanie budżetu robimy tylko tam, gdzie reklamy już działają i zapis na konsultację jest tani. Nie dolewamy pieniędzy "w ciemno" - ryzyko, że koszt zapisu nagle wzrośnie, jest ograniczone.
05
Spójność kampanii pomaga Facebookowi znaleźć Twoich pacjentów
Im bardziej spójne mamy kampanie - jedna ścieżka, jedna grupa odbiorców, jedna strona zabiegowa - tym lepiej Facebook rozumie, kogo szukamy. Dzięki temu kolejne osoby, które reklama dociera, są coraz bliżej Twojej grupy pacjentów.
06
Tygodniowy rytm pracy - bez czekania na miesięczny raport
Każdy tydzień ma jasny plan: co robimy, co testujemy, co poprawiamy. Nie czekasz miesiąca na decyzję, czy coś działa - widzisz to w panelu na żywo i w cotygodniowym podsumowaniu.
FAQ